Пользователь случайно перезаписал документ. В TrueNAS снимки есть, но в свойствах файла Windows список «Предыдущие версии» пуст. Начните с фактического пути к файлу. Вложенный каталог в ресурсе может оказаться отдельным набором данных, для которого действует своё расписание снимков.
Проверьте, есть ли нужная версия в снимке
- Запишите путь SMB и путь ресурса на TrueNAS. Определите набор данных, в котором лежит нужный файл.
- Сверьте время снимка с моментом изменения файла. Для восстановления нужна версия, созданная после появления нужного содержимого и до перезаписи.
- Проверьте статус задачи снимков и срок хранения. Если подходящего снимка нет, проверьте резервную копию или реплику.
Проверьте отображение в Windows
На отдельном тестовом ресурсе создайте файл с текстом «версия 1», сделайте снимок и измените файл на «версию 2». Зайдите по UNC-пути под обычным пользователем. В свойствах файла или родительской папки откройте «Предыдущие версии», выберите снимок и нажмите «Открыть». Скопируйте старый файл в отдельную папку и сравните содержимое.
Если снимок существует, а список пуст, проверьте правила SMB Shadow Copy для установленного релиза TrueNAS и профиль ресурса. Повторите проверку на другом обновлённом Windows-клиенте. Старые советы для CORE сверяйте отдельно: в ветке сообщества владельцы CORE 13 описывали ситуации, когда старые ресурсы не показывали версии. Причину из этой ветки нельзя автоматически переносить на другой релиз или набор данных.
Для возврата отдельного файла сначала откройте и скопируйте версию, затем согласуйте замену текущего файла с владельцем. Откат набора данных меняет состояние всего набора. Проверьте, что расписание снимков дополняется независимой резервной копией.
Документация TrueNAS по SMB Shadow Copy · Обсуждение TrueNAS CORE · Диагностика доступа к SMB.