Причины отказов
Почему клиент выбирает конкурента и что можно изменить в разговоре.
ВебинарЗвонкомер
ИИ-РОП как конкурентное преимущество
Предварительная записьДату сообщим по email
Выполнение плана по звонкам без необходимости повышать голос
До 10 звонков
бесплатно
Что разберём на вебинаре
Следующий шаг
Как замечать обещания клиентам и не оставлять сделки без движения.
План и мотивация
Понятные цели, прогресс и премия в ежедневной работе отдела.
Выполнение плана по звонкам без необходимости повышать голос
Фрагмент демонстрационного отчёта Звонкомера
Конкурентная борьба начинается в разговоре
Увидеть, почему клиент выбирает другого. И успеть отреагировать.
ИИ-помощник РОПа помогает разбирать записанные переговоры. Руководитель получает материал для решения: что уточнить у клиента, какую ошибку разобрать с менеджером и где изменить предложение.
Цена, срок или сам разговор?
Разберём, как отличать фразу «дорого» от конкретного возражения: с чем клиент сравнивает предложение и что для него действительно важно.
Не оставлять клиента ждать
Покажем, как находить обещания из разговоров: отправить КП, уточнить условия, согласовать повторный контакт. И выбирать, куда руководителю вмешаться первым.
Переносить удачные приёмы
Находить сильные вопросы и повторяющиеся ошибки в звонках. Использовать конкретные примеры для обучения и обновления скриптов отдела.
От сигнала к действию
Что меняется в работе РОПа
КЛИЕНТ ГОВОРИТ
«У другого поставщика дешевле, и он обещает привезти раньше».
ЧТО НУЖНО ПРОВЕРИТЬ
Уточнил ли менеджер комплектацию и срок? Объяснил ли различия? Договорился ли о следующем контакте?
ДЕЙСТВИЕ РУКОВОДИТЕЛЯ
Разобрать фрагмент с менеджером, уточнить условия сравнения и подготовить предметный ответ клиенту.
Учебный пример. Решение по клиенту принимает руководитель, опираясь на разговор и контекст сделки.
Практика на примерах
Подробная программа
Как применять ИИ-анализ звонков в ежедневной работе отдела продаж: от отдельного возражения до приоритетов руководителя.
Для компаний, где уже записываются разговоры с клиентами. Полезно собственнику, коммерческому директору и РОПу.
- Где теряется конкурентное преимуществоЦена, сроки, неполный ответ на запрос и отсутствие следующего шага.
- Как выглядит разбор в ЗвонкомереСуть разговора, возражения, договорённости и фрагменты, которые стоит проверить.
- Что делать с выводами ИИПриоритеты на день, обратная связь менеджеру и изменения в скрипте.
- Как сочетать активность и качествоПлан по минутам, полезные диалоги и мотивация. Какие выводы нельзя делать только по длительности звонков.
Попробуйте на своих разговорах
До 10 звонков вашей компании — разберём бесплатно
После вебинара участники смогут передать записи для экспресс-разбора. Вместо общих советов вы получите выводы по выбранным разговорам:
- найденные ошибки и возражения клиентов;
- фрагменты, на которые стоит обратить внимание;
- рекомендации руководителю по следующим действиям.
До 10 звонков от одной компании, однократно. Это разбор выбранных записей, а не оценка всего отдела. Порядок передачи записей согласуем отдельно.
Перед участием
ИИ-РОП заменяет руководителя?
В рамках вебинара ИИ-РОП — это помощник руководителя по анализу записанных разговоров. Он помогает найти материал для разбора. Переговоры, обучение сотрудников и решения по сделкам остаются за людьми.
Когда состоится вебинар?
Дата и время пока не объявлены. Оставьте предварительную заявку — отправим приглашение на указанный email, когда расписание будет готово.
Нужно ли подключать телефонию для бесплатного разбора?
Для экспресс-разбора достаточно выбранных записей звонков. Способ передачи и подходящий формат согласуем отдельно. Доступ к CRM на этапе заявки не нужен.
Можно ли прийти без записей звонков?
Да. На вебинаре будут примеры анализа. Для персонального экспресс-разбора понадобятся записи разговоров вашей компании.
Другие вебинары QBS
ИИ в государственном учреждении: пилот и инфраструктура →