Область применения
DNS-ошибка может быть связана с клиентским кэшем, выбранным резолвером, зоной или авторитетным сервером.
Исходные данные
Запишите проблемное имя, тип записи, DNS-сервер клиента, VPN и ожидаемый ответ.
Порядок проверки
Сравните ответы указанного резолвера и авторитетного источника, проверьте TTL и различие внутренней и внешней зоны.
Критерий результата
Зафиксируйте одинаковый запрос до и после исправления и проверьте приложение, а не только ping.
Ограничения и риски
Очистка кэша не исправляет неверную запись. Не заменяйте корпоративный DNS публичным на доменном компьютере без оценки последствий.