Контроллер RAID сообщил об ошибке, а после перезагрузки предупреждение исчезло. Для разбора полезно записать время инцидента и сохранить журналы платформы через iDRAC. Dell называет такой архив SupportAssist Collection или Technical Support Report (TSR).
Выберите состав отчёта
Запишите модель PowerEdge, поколение и версию iDRAC, компонент и часовой пояс события. Для сбоя диска начните с системной информации и журналов контроллера хранения. Сбор данных ОС зависит от установленного и работающего iDRAC Service Module. Названия пунктов и опции проверьте по руководству вашей прошивки.
Соберите и скачайте архив
В веб-интерфейсе iDRAC9 откройте Maintenance → SupportAssist и запустите сбор. Выберите нужные категории и дождитесь завершения. Для iDRAC9/10 Dell приводит такой пример RACADM:
racadm techsupreport collect -t SysInfo,TTYLog
racadm jobqueue viewПервая команда ставит сбор в очередь, вторая показывает состояние. Проверьте, что завершилось именно задание сбора. Dell указывает, что экспорт через -f доступен при локальном запуске RACADM на сервере. Если работаете по SSH к iDRAC, используйте поддерживаемый сетевой экспорт либо скачайте отчёт из веб-интерфейса.
Проверьте архив перед передачей
Убедитесь, что ZIP открывается, относится к нужному серверу и содержит запрошенные категории. Отдельно запишите время ошибки и что менялось перед ней. Храните архив в закрытом каталоге и передавайте его по согласованному каналу поддержки: отчёт может содержать сведения об инфраструктуре.
Инструкция Dell по выгрузке TSR · Просмотр очереди заданий iDRAC.