Условия работы с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями по договорам поставки ИТ-оборудования: оплата, документы, ЭДО, транспортные компании, сроки, гарантия и возврат. Работаем с ООО, АО, ИП, бюджетными учреждениями по 44-ФЗ и 223-ФЗ. Мы ориентированы на проектные поставки — под спецификацию, ТЗ или тендер, а не на розничные заказы одной коробки.
1Способы оплаты
Безналичный расчёт для юридических лиц
- Оплата счёта с расчётного счёта ООО, АО, ИП
- Работаем с НДС 20% (ОСНО) и без НДС (УСН, ПСН)
- Счёт выставляется в течение 1 рабочего дня после согласования спецификации
- Оплата считается полученной с момента зачисления на р/с ООО «Кью Би Эс»
- Пополнение через любой банк РФ, СБП для юр. лиц
Схемы оплаты по проектам
- 100% предоплата — стандартная для сток-товара и заказных позиций до 500 тыс ₽
- Аванс 30–70% + остаток по факту — для крупных проектов и заказных позиций
- Аккредитив — безотзывный, покрытый — для контрактов от 5 млн ₽
- Постоплата / отсрочка — по согласованию, для интеграторов с историей заказов
- Казначейское сопровождение — для контрактов с ГРБС по 44-ФЗ / 223-ФЗ
2Документы
По каждой сделке
- Договор поставки (наш типовой или ваш шаблон)
- Спецификация — приложение к договору с перечнем товаров, ценами, сроками
- Счёт на оплату
- УПД (универсальный передаточный документ) — заменяет счёт-фактуру + ТОРГ-12 в одном документе
- Либо: ТОРГ-12 (товарная накладная) + счёт-фактура — если требует ваша учётная политика
- Транспортная накладная (для доставки ТК)
По запросу
- Копии учредительных документов, ЕГРЮЛ, ОГРН
- Карточка предприятия с реквизитами и подписантами
- Копия лицензии ФСТЭК (для профильных проектов)
- Сертификаты соответствия ТР ТС на конкретные SKU
- Нотификация ФСБ (если ввоз)
- Гарантийный талон производителя, формуляр, паспорт изделия
- Акт спецпроверки — для гособъектов и КИИ-1
3Электронный документооборот
Обмен документами через ЭДО — с электронной подписью, юридически равен бумажному. Обмениваемся счетами, УПД, актами, спецификациями, сверками.
| Оператор ЭДО | Работаем | Наш идентификатор |
|---|---|---|
| Контур Диадок (СКБ Контур) | ✓ | по запросу на sales@qbs.ru |
| СБИС (Тензор) | ✓ | по запросу |
| Такском | ✓ | по запросу |
| Астрал.ЭДО (Калуга Астрал) | ✓ | по запросу |
| Роуминг между операторами | ✓ | настроен со всеми крупными |
Если вы работаете с оператором, которого нет в списке — подключим по запросу за 1–3 рабочих дня.
4Доставка и логистика
Самовывоз со склада в Москве
Часы отгрузки: пн–пт 10:00–18:00 по предварительному звонку
Необходимо: доверенность на получение ТМЦ + паспорт получателя
Доставка по Москве
- Курьером до подъезда — от 500 ₽ (мелкие заказы до 30 кг)
- Автомобилем до склада получателя — от 3 000 ₽ (крупногабаритные, стойки, серверы)
- Сроки: в день заказа при готовности до 12:00, иначе на следующий рабочий день
Доставка по России и СНГ через транспортные компании
| Транспортная компания | Особенности | Направления |
|---|---|---|
| Деловые Линии | Плотная сеть, надёжная. Работаем по договору | Вся РФ, СНГ |
| ПЭК | Быстрая доставка в крупные города, страхование груза | Вся РФ, СНГ |
| Байкал Сервис | Сильна в Сибири и на Дальнем Востоке | РФ, приоритет — восточные регионы |
| Vozovoz | Оптимальные тарифы, электронные документы | Вся РФ |
| ЖелДорЭкспедиция (ЖДЭ) | Крупногабаритные грузы, длинные плечи | Вся РФ, СНГ |
| СДЭК | Для мелких и средних отправлений, ПВЗ | РФ, СНГ, Европа, Азия |
| Другая ТК по указанию заказчика | Отгружаем в любую по указанию покупателя | — |
5Сроки поставки
| Тип позиции | Срок | Комментарий |
|---|---|---|
| Товар на складе в Москве | 1–3 рабочих дня | Отгрузка после поступления оплаты |
| Заказная позиция у российских дистрибьюторов | 3–14 рабочих дней | Зависит от бренда и наличия у дистрибьютора |
| Заказная позиция у российских складов (s4b, Netlab, OpenClaw) | 1–7 рабочих дней | По подтверждённому наличию |
| Параллельный импорт из Китая | 15–45 календарных дней | Авиа: 15–25, море: 30–45 |
| Параллельный импорт из ОАЭ / Турции | 10–30 календарных дней | Авиа быстрее, море дешевле |
| Спецпроверка + спецприёмка (для гособъектов) | +3–12 недель к сроку поставки | Отдельная страница → |
| Индивидуальная сборка (Configuration-as-a-Service) | +3–10 рабочих дней к сроку компонентов | Тестирование и брендирование под ТЗ |
6Приёмка товара
7Гарантия и возврат (RMA)
Гарантия
- Стандартная — 12 месяцев с даты отгрузки на серверы / СХД / коммутаторы
- Расширенная — 3 / 5 лет по опции (TPM-контракт)
- Refurbished / параллельный импорт — 6–12 месяцев (уточняется в спецификации)
- Возможна гарантия от производителя (SmartNet, ProSupport, ProCare) — по отдельной строке в счёте
Основания для возврата / RMA
- Заводской дефект, выявленный в гарантийный срок
- Некомплектность, зафиксированная актом расхождений при приёмке
- Несоответствие ТТХ спецификации
- Ошибка при отгрузке (не тот SKU)
Не являются основанием: механические повреждения от неправильной эксплуатации, попадание жидкости, повреждения пломб, самостоятельный ремонт.
Как оформить возврат
- Направьте заявку вашему менеджеру с указанием: номер УПД / договора, SKU, серийный номер, описание проблемы, фото/видео дефекта
- Мы согласовываем адрес отправки (наш склад или сервис-центр производителя)
- Вы отправляете оборудование ТК за наш счёт (если гарантийный случай подтверждён)
- Мы диагностируем в течение 5–15 рабочих дней
- По результатам: ремонт / замена / возврат денег в течение 10 рабочих дней (по закону — до 30)
8Работа с бюджетными организациями (44-ФЗ / 223-ФЗ)
Работаем с прямыми контрактами и по электронным торговым площадкам (ЕИС, РТС-тендер, Сбер А, Росэлторг, ЕЭТП и др.). Опыт: 877 профильных тендеров на 10,7 млрд ₽ по данным аудита рынка ИТ-оборудования за последние 12 месяцев.
- Обеспечение контракта — банковской гарантией или деньгами
- Работа с казначейским сопровождением (лицевые счета в УФК)
- Договор по типовой форме заказчика
- Приёмка комиссией с УПД, актами, счетами-фактурами
- Штрафы и пени по 44-ФЗ / гражданскому кодексу — включены в договор
Тендерный отдел: tender@qbs.ru
9Частые вопросы
Какая минимальная сумма заказа?
Жёсткого минимума нет — принимаем заказы от юрлиц любой суммы. Но мы ориентированы на проектные поставки: спецификации, ТЗ, тендеры, комплексные закупки. Каждая B2B-сделка требует одинакового объёма работы (проработка, договор, счёт, УПД, отгрузка, ЭДО), и на маленьких заказах накладные расходы съедают всю выгоду для обеих сторон.
Если по вашему запросу мы видим, что сделка получается невыгодной, — предложим один из вариантов: (1) добрать позиции в один счёт, (2) самовывоз со склада без логистических затрат, (3) подсказать, где выгоднее взять напрямую у дистрибьютора. Это не отказ, а честная арифметика: нам нет смысла работать в ноль, вам — переплачивать за оформление.
Работаете ли вы с ИП на УСН?
Да. Мы выставляем счета с и без НДС в зависимости от вашей системы налогообложения. Заключаем договор поставки, обмениваемся УПД по ЭДО или на бумаге.
Можно ли получить отсрочку платежа?
Для новых клиентов — только предоплата. Для интеграторов и клиентов с историей от 3 сделок — рассматриваем отсрочку 15–45 календарных дней по индивидуальным условиям. Требуется подписанный рамочный договор.
Что делать, если товар пришёл с браком?
Не подписывайте УПД, сфотографируйте дефект, сохраните упаковку. Направьте заявку вашему менеджеру в течение 5 рабочих дней. Мы согласуем возврат и замену за наш счёт (при подтверждённом гарантийном случае).
Работаете ли вы с международными вендорами?
Да, через параллельные каналы поставок. Список доступных SKU, сроки и условия — уточняйте у менеджера. Все документы (ТН ВЭД, растаможка, ТР ТС, нотификация ФСБ) оформляются по стандартной процедуре.
Есть ли самовывоз в других городах?
Основной склад — Москва. В других городах отгрузка происходит через партнёров или напрямую с дистрибьюторов. Обсуждается индивидуально.
Как оплатить с иностранного счёта?
Работаем через юридические лица РФ. Оплата с иностранных счетов возможна через нашего партнёра-агента по внешнеторговому контракту (для проектов от 1 млн ₽). Обсуждается индивидуально.
Какие транспортные компании страхуют груз?
Страхование доступно у всех перечисленных ТК. По умолчанию груз страхуется на объявленную стоимость (0,3–0,5% от суммы). Настоятельно рекомендуем для отправок дороже 100 тыс ₽.
Готовы обсудить условия?
Пришлите спецификацию или ТЗ — рассчитаем цену, срок, доставку. КП в течение рабочего дня.
sales@qbs.ru +7 (495) 133-89-79