QBS запускает пост-гарантийную поддержку серверов Cisco, HPE и Dell

Классы и серии оборудования под поддержкой

Сервис охватывает серверы HPE ProLiant (серии DL, ML, BL), Dell PowerEdge (серии R, T, M) и Cisco UCS (серии C, B). Для HPE поддерживаются модели Gen9 и новее, для Dell — 13-е поколение и выше, для Cisco — серии C220, C240, B200 и аналогичные. Оборудование должно быть в рабочем состоянии на момент заключения договора.

Типовые сценарии использования TPM включают эксплуатацию в ЦОД, корпоративных ЦОДах малого и среднего бизнеса, а также в распределённых офисах. Услуга особенно актуальна для компаний, которые не планируют обновление парка в ближайшие 1–3 года, но требуют гарантированного времени восстановления.

Критерии подбора и SLA

При выборе TPM необходимо учитывать критичность оборудования. Для серверов баз данных и виртуализации рекомендуется SLA с временем реакции 4 часа и заменой компонентов в течение следующего рабочего дня. Для менее критичных систем (файловые серверы, тестовые стенды) допустим SLA с реакцией 8 часов и заменой в течение 2 рабочих дней.

Важно провести аудит текущего состояния: проверить наличие оригинальных компонентов, отсутствие неоригинальных модификаций и корректность конфигурации. QBS предоставляет предварительную диагностику для оценки пригодности оборудования.

Практические аспекты закупки TPM

• Убедитесь, что оборудование не снято с производства вендором — для HPE, Dell и Cisco поддержка возможна для моделей, выпускавшихся не более 7 лет назад.
• Уточните перечень исключений: расходные материалы (вентиляторы, блоки питания) могут не входить в базовый SLA.
• Проверьте совместимость заменяемых компонентов: для HPE используйте HPE оригинальные модули, для Dell — Dell сертифицированные детали, включая DELL Опции к серверам, DELL Винчестеры, Внутренние SSD, RAID контроллеры и адаптеры.
• Оцените необходимость резервирования: для критичных систем предусмотрите замену на складе QBS.

Отличия линеек и совместимость

Серверы HPE ProLiant отличаются модульной архитектурой и поддержкой HPE OneView для управления. Dell PowerEdge предлагают интегрированную систему управления iDRAC и широкий выбор конфигураций для ЦОД. Cisco UCS ориентированы на конвергентные инфраструктуры и требуют совместимости с сетевыми компонентами Cisco.

При замене компонентов в рамках TPM критично использовать совместимые детали. Для HPE это оригинальные модули памяти, диски и контроллеры. Для Dell — сертифицированные DELL Винчестеры и Внутренние SSD, а также RAID контроллеры и адаптеры из каталога DELL Опции к серверам. Несовместимые компоненты могут привести к отказу в поддержке.

QBS гарантирует, что все заменяемые детали являются новыми или восстановленными производителем, с гарантией до 12 месяцев. Услуга TPM позволяет снизить совокупную стоимость владения на 30–50% по сравнению с продлением вендорской поддержки.

Смотрите в каталоге